نهتم في متجر سديم بحماية خصوصية بياناتكِ وأمنها. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتكِ، نستخدمها، ونحميها عند زيارة موقعنا أو الشراء منه:

أولاً: المعلومات التي نجمعها

• البيانات الشخصية: تشمل الاسم، رقم الجوال (يتم تأكيده عبر كود التحقق OTP)، وعنوان التوصيل لتسهيل شحن الطلبات وتحديد المواقع بدقة عبر خرائط جوجل.

• بيانات الحساب: كلمة المرور المشفرة تماماً في نظامنا، تفاصيل الطلبات السابقة، الفواتير، وقائمة المنتجات المفضلة والمقارنات.

• بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع، وتذكر تفاصيل سلة التسوق الخاصة بكِ، وحفظ تفضيلات اللغة (العربية/الإنجليزية) لضمان تجربة تصفح أسرع وأكثر سلاسة في زياراتكِ القادمة.

ثانياً: كيف نستخدم معلوماتكِ؟

• لإتمام وتأكيد طلبات الشراء الخاصة بكِ، ومعالجة المدفوعات، ومتابعة حالة الشحن.

• لإرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بطلبكِ وفواتير الشراء بصيغة PDF.

• لتقديم الدعم الفني اللازم والإجابة على استفساراتكِ عبر صفحة "تواصل معنا"، أو لتحسين وتطوير خدمات المتجر بناءً على تقييماتكِ للمنتجات.

ثالثاً: مشاركة البيانات وأمنها

• أطراف ثالثة موثوقة: يتم مشاركة البيانات الضرورية فقط (مثل الاسم، العنوان، ورقم الجوال) مع جهات خارجية محددة لإتمام طلبكِ، وهي: بوابات الدفع الإلكتروني الآمنة، وشركات التوصيل والشحن.

• أمن المعلومات: نطبق معايير أمان تقنية صارمة (تشفير SSL) لحماية بياناتكِ من الفقدان أو الوصول غير المصرح به. ونلتزم تماماً بعدم بيع أو مشاركة بياناتكِ لأي جهات تسويقية خارجية.

رابعاً: حقوقكِ في التحكم ببياناتكِ

• يحق لكِ في أي وقت الدخول إلى ملفكِ الشخصي لتعديل بياناتكِ، أو تحديث رقم الجوال، أو تغيير كلمة المرور.

• إذا رغبتِ في حذف حسابكِ نهائياً أو إزالة بياناتكِ المخزنة لدينا، يمكنكِ التواصل معنا مباشرة وسنقوم بتنفيذ طلبكِ فوراً.